Conditions d’utilisation
1. Champ d'application
Bienvenue sur la boutique en ligne Livinghollow. Les présentes Conditions Générales de Service s'appliquent à votre accès au site, à la consultation des produits, à la passation de commandes ainsi qu'à l'utilisation de l'ensemble des services proposés sur notre boutique en ligne.
En continuant à utiliser ce site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions ainsi que les politiques qui y sont associées.
2. Obligations de l'utilisateur
Lors de l'utilisation de notre site, vous vous engagez à :
fournir des informations personnelles exactes, complètes et à jour ;
préserver la confidentialité de votre compte et de vos identifiants de connexion ;
respecter l'ensemble des lois et réglementations applicables ;
ne pas utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses ou susceptibles de perturber son bon fonctionnement.
En cas d'utilisation anormale ou suspecte, nous nous réservons le droit de limiter l'accès au site, de suspendre le traitement des commandes ou de prendre toute autre mesure raisonnablement nécessaire.
3. Informations sur les produits
Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations affichées sur notre site, notamment concernant :
les photographies des produits ;
les descriptions ;
les caractéristiques techniques ;
les couleurs ou options disponibles ;
les prix.
En raison de mises à jour de nos produits ou de contraintes techniques, certaines informations peuvent être modifiées à tout moment.
En cas d'erreur manifeste, nous vous contacterons avant la confirmation de votre commande afin de vous proposer une solution appropriée.
4. Commande et formation du contrat
Une fois votre commande validée, un e-mail accusant réception de celle-ci vous sera envoyé.
Le contrat de vente est réputé conclu uniquement après la confirmation du paiement et la validation de votre commande par nos soins.
Si une commande ne peut être exécutée en raison d'une rupture de stock, d'un échec de paiement ou de toute autre raison légitime, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et procéderons, le cas échéant, au remboursement correspondant.
5. Prix et paiement
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA française applicable.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage en caisse.
Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site. Les commandes ne sont traitées qu'après validation complète du paiement.
6. Livraison
Nous assurons actuellement la livraison uniquement en France métropolitaine.
Les délais de préparation et de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques, des jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas de situation exceptionnelle, nous nous efforcerons de vous informer de l'évolution de votre livraison dans les meilleurs délais.
7. Retours et annulation des commandes
Les consommateurs bénéficient du droit de rétractation conformément à la législation applicable.
Toute demande d'annulation de commande, de retour ou de remboursement doit être effectuée conformément à notre Politique d'annulation des commandes et à notre Politique de retour, de remboursement et d'échange.
Chaque demande sera examinée conformément à la législation en vigueur et à nos politiques internes.
8. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, l'ensemble des contenus présents sur ce site appartient à Livinghollow ou à ses ayants droit, notamment :
la conception du site ;
la mise en page ;
les photographies des produits ;
les textes ;
les icônes ;
les marques ;
les logiciels et bases de données.
Toute reproduction, modification, diffusion, exploitation commerciale ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite sans autorisation préalable.
9. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la législation applicable, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages résultant notamment :
d'une interruption d'Internet, du réseau de communication ou de services tiers empêchant l'accès au site ;
d'un retard de livraison ou d'une interruption de service causés par un cas de force majeure ;
d'informations incorrectes fournies par l'utilisateur entraînant des difficultés de livraison, de paiement ou de traitement de commande ;
de tout autre événement échappant raisonnablement à notre contrôle.
Les présentes dispositions n'ont pas pour effet de limiter les droits impératifs reconnus aux consommateurs par le droit français et le droit de l'Union européenne.
10. Protection des données personnelles
Nous respectons votre vie privée et traitons vos données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Pour plus d'informations sur la collecte des données, l'utilisation des cookies et vos droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
11. Modification des présentes conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions Générales de Service afin de tenir compte de l'évolution de la législation, de nos activités ou du fonctionnement du site.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
12. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Service sont régies et interprétées conformément au droit français.
En cas de litige relatif à l'utilisation du site ou à une commande, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes, conformément aux dispositions légales applicables.
13. Nous contacter
Adresse : 87 Safer Plz, Akron, OH 44306, United States
Téléphone : +1 (256) 323-2665
E-mail : care@livinghollow.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)