Politique de TVA et Livraison DDP
1.Informations sur les zones de livraison
Livinghollow fournit actuellement des services de livraison uniquement aux clients situés en France métropolitaine.
Nous recevons les commandes via notre boutique en ligne et organisons l’expédition des produits selon l’adresse de livraison indiquée par le client.
Nous ne proposons pas actuellement de livraison vers les autres pays ou territoires situés en dehors de la France métropolitaine.
2.Informations sur les prix des produits et les taxes
Tous les prix affichés sur le site Livinghollow sont indiqués en euros (€).
Conformément aux réglementations applicables, les prix des produits incluent la TVA française applicable aux achats effectués par les consommateurs.
Avant la validation du paiement, le montant total de la commande sera clairement indiqué, comprenant :
Le prix des produits ;
Les frais de livraison ;
Le montant total final à payer.
Après confirmation de la commande, aucun frais supplémentaire non indiqué au préalable ne sera appliqué.
3.Livraison DDP (Delivered Duty Paid)
Les commandes expédiées par Livinghollow sont traitées selon le principe de livraison DDP (Delivered Duty Paid – Livraison droits acquittés).
Cela signifie que :
Les taxes applicables sont déjà incluses dans le montant payé lors de la commande ;
Le client n’a pas à payer de frais d’importation supplémentaires lors de la réception du colis ;
Les éventuels droits de douane et taxes applicables liés à la livraison sont pris en charge dans le cadre du processus de commande.
Le montant affiché lors de la validation du panier correspond au montant final nécessaire pour effectuer votre achat.
4.Règles relatives aux frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon le montant de la commande :
Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 180 € : livraison gratuite ;
Pour toute commande inférieure à 180 € : des frais de livraison fixes de 9,9 € seront appliqués.
Tous les frais seront clairement affichés avant le paiement et inclus dans le montant final de la commande.
5.Préparation de la commande et délais de transport
Après confirmation du paiement, nous commencerons la préparation de votre commande.
Les délais habituels sont les suivants :
Temps de traitement de la commande : 2 à 4 jours ouvrables ;
Délai estimé de transport après expédition : 6 à 9 jours ouvrables.
Les délais réels de livraison peuvent varier en fonction de l’organisation logistique, des jours fériés, des conditions météorologiques ou d’autres circonstances imprévues.
6.Livraison et suivi de commande
Nous sélectionnons des partenaires logistiques adaptés selon les caractéristiques de chaque commande afin d’assurer une livraison sécurisée des produits.
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi disponibles.
Vous pourrez utiliser ces informations pour suivre l’évolution du transport de votre colis.
7.Responsabilité liée à la livraison
Nous mettons tout en œuvre afin que les commandes soient livrées dans les délais estimés.
Cependant, certains événements échappant au contrôle de Livinghollow peuvent entraîner des ajustements du délai de livraison, notamment :
Conditions météorologiques extrêmes ;
Perturbations du réseau de transport ;
Retards liés aux prestataires logistiques ;
Cas de force majeure ou événements imprévus.
Dans ces situations, nous ferons notre possible pour vous accompagner dans le suivi de votre commande.
Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou conséquences résultant directement de circonstances indépendantes de notre volonté.
8.Nous contacter
Adresse : 87 Safer Plz, Akron, OH 44306, United States
Téléphone : +1 (256) 323-2665
E-mail : care@livinghollow.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)